Termos e Condições

Como comprar na Hazel?

É muito simples. Basta seguir os seguintes passos:

  1. Visualize o(s) produto(s) que lhe interessa(m). Faça clique no artigo para ver a informação sobre o mesmo: composição, tamanhos disponíveis, referência e preço.
  2. Seleccione um artigo e adicione-o à sua cesta de compra. Depois pode escolher entre continuar a comprar ou processar a sua encomenda.
  3. Se deseja processar o seu pedido tem a opção de fazê-lo registando-se.
  4. Seleccione um método de pagamento:Visa, Mastercard, Paypal, Referência Multibanco ou Transferência Sepa.
  5. Confirme o seu pedido.
  6. Receberá um e-mail de confirmação do seu pedido.

 

Portes de Envio

DESTINO

CUSTOS

Portugal Continental   

Grátis

Açores e Madeira

Grátis

Espanha

8€

EU

8€

Suiça, Noruega, Islândia, Sérvia e Bósnia-Herzegovina, Andorra, Vaticano, San Marino, Mónaco

8€

Estados Unidos e Canadá

18€

Austrália, Nova Zelândia e Angola

27€

Russia, Ucrânia, China, Indonésia, Macau, Qatar, Coreia do Sul, Emiratos Árabes Unidos, Hong Kong e Singapura

27€

Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, México, Perú, Uruguai e Venezuela

32€

 

Tempo estimado de entrega :

O tempo estimado de envio das encomendas, desde o momento do pagamento é:

Portugal Continental:  

4 a 10 dias úteis

Portugal Ilhas:

6 a 12 dias úteis (envio via maritima)

Espanha:

4 a 10 dias úteis

Europa:

10 a 12 dias úteis (envio terrestre)

Resto do Mundo:

12-15 dias úteis(envio aéreo)


Pagamentos e segurança online:

Na sua compra online pode optar pelas seguintes formas de pagamento: VISA, MasterCard, Paypal, Referência Multibanco e Transferência Bancária (SEPA).

O processo de pagamento é feito em total segurança através do site do nosso parceiro Paypal ou através dos sistemas de pagamento EasyPay.

   

 

 

Trocas e devoluções

A Hazel não faz devolução de dinheiro.

A Hazel efectua apenas troca de tamanho.

Pode trocar o tamanho do seu artigo até 10 dias a partir do momento em que recebe a sua encomenda.

Todos os custos associados a uma troca (novos portes de envio etc), ficam à responsabilidade do cliente.

As trocas devem ser enviadas para a HAZEL em correio registado.

Se desejar efectuar uma troca deverá enviar um email para info@hazelportugal.com com as seguintes informações: nome completo;  e-mail; número da encomenda; referência do produto e tamanho a ser devolvido, numero de seguimento de envio da devolução; motivo da troca e tamanho desejado.

É indispensável a apresentação do recibo de compra legível e o acondicionamento na embalagem de origem, em perfeito estado de venda. Só serão aceites produtos: não lavados, não usados, sem odores, que não tenham sido alterados pelo cliente (ex: bainha, ajuste de alças, etc.), intactos e com as etiquetas afixadas à peça, conforme entregues na altura da compra.

Nas trocas, após a recepção do(s) produto(s), os mesmos passarão por uma análise do Controlo de Qualidade, que poderá levar até 2 dias úteis. A equipa da loja online entrará em contacto com o cliente para o seu e-mail.

A Hazel não se responsabiliza pelo mau uso dos artigos nem pela incorrecta lavagem dos mesmos.


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